ちょっとテレビが映らないのをみてほしんだけどって依頼がありました。
「テレビが映らない」という問い合わせは電気屋さんにはよくあります。
テレビが故障した際によく使われるキーワードです。
しかし、故障以外にもテレビが映らない原因はいくつかあります。
テレビが映らない原因
- リモコンやテレビ本体の電源が入っていない。
電源を入れることで問題が解決する場合があります。 - テレビの映像や音声が正常に転送されていない。
アンテナの接続不良やケーブルの故障、電波状態の悪さなどが考えられます。
電波状態の良い場所にアンテナを調整移動するなどの対策が必要です。 - テレビ本体の不具合や設定ミス。
外部機器との接続不良が原因でテレビが映らないことが考えられます。
この場合は、テレビの取扱説明書を確認し、設定を修正する必要があります。
以上のように、テレビが映らない原因はいくつかあります。
解決するためには、順番に診断していく必要があります。
テレビが映らない原因と対処法
1.電源系のトラブル
コンセントが正しくブラグがささっていないか確認してみてください。この時目でみるだけでなく
一度コンセントから引抜いて再度差し込みを行うといったことをしてください。
テレビ側のコードが外れるようになっているテレビもあります。
テレビ側の差込口も確認してみてください。
コンセントにそもそも１００Ｖの電気がきていないこともありました。
違う家電製品もコードを差し込んでみて電気がきているか確認してみてください。
入力が正しくない
アンテナケーブル接続の不良の確認をお願いします。壁の差し込みとテレビ側の差し込みの確認
が必要です。この場合も目でみるだけでなく一度抜いてから再度差し込むといった作業の
方がいいです。
確認の時にアンテナケーブルが変に曲っていたり中の電線が露出してしまっていないか
差し込みする真ん中の線が折れ曲がってしまってないかも確認してください。
リモコンの不具合
一番最初に自分で確認できるところですが、注意事項が何点かあります。
電池の交換の時に電池を入れる場所がさびていないかのチェックをお願いします。
バネのところと反対側です。さびていると新品の電池でも接触不良で操作ができません。
＋－の向きを念入りに確認ください。急いでいれたり、暗いところでいれたり
思い込みなんかで逆に入っていることがあります。
新しく電池を入替えてもダメなときは新しいリモコンの購入で対応になります。
設定の不具合
新しいテレビだったり今まで違う場所で資料していたテレビの場合は
設定をし直す操作が必要になります。
メニュー画面から設定を確認してみてくだい。
今まで視聴していたテレビの不具合の場合は工場出荷時の設定に戻る
操作をしてみたり、ソフトウェアのアップデートをしたりすると
解決するケースもあります。
入力切替ボタンでビデオや外部入力の設定になっているだけで
視聴できていなかったこともありました。
テレビの電源系トラブルの解決法
電源ボタンやタイマーボタンが点滅していたり点灯がいつも見ないような
色の場合は何らかの不具合が発生しています。
コンセントを一度引抜いて電源を落としてから数分まってから、もう一度試す
とリセットされて通常起動してくれることがあります。
修理や交換が必要な場合の対処法
通常起動できない時はメーカーのサポートセンターに問い合わせる
専門家に修理を依頼するなどの対応が必要になってきます。
テレビの裏側や側面に製造年が刻印されたシールが貼っているので
確認してみてください。
１０年以上経っているのであれば新しいテレビに交換するのをおすすめします。
部品の保有期間が過ぎているので修理不能となっているケースが多いのと
修理できたとしても他の箇所も悪くなっているのですぐに違う不具合がでてくる
ことがあるからです。
今回の問い合わせのケース
詳しく聞くと遠方にいる子どもさんがテレビを持って帰ってきたそうです。
子どもさんは、今まで見ていたテレビを大きいインチ数のテレビに変え替えをしたことにより小さいテレビが入らなくなりでも処分するのはもったいないとのことで実家に持ってきたようでした。
子どもさんは自分でできる範囲でテレビとアンテナ線を繋いでテレビがみれるようにできるように色々とされたようでしたが、映るところと映らないところがあり、
結局うまくいかず帰られたそうです。
設定がちゃんと出来てないだけだなと、この時点で何となくわかります。
他の家で視聴をしていたテレビを違う家で視聴しようとするなら必要な
設定があります。これは隣の家でもアンテナが別についているのであれば
映らないことがある事例です。
すべてのチャンネルが映らない原因は？
同じ県内、同じ町内であったとしてもテレビを移動してアンテナ線を繋ぐだけでは
映らないチャンネルが出ることがあります。（しつこい・・・。）
それは、アンテナの向きによって受信される放送局の番号が違うのが原因になります。
設定が違う為に全てのチャンネルが映らないのです。
ですので、設定をし直すだけで全てのチャンネルが映るようになります。
診断開始
では、診断していきます。
では、まずテレビの映りの状況からしていきますね。
ふむふむ、映ってるチャンネルと映らないチャンネルがあるのね。
テレビの裏の配線間違いはないね。
ちょっとリモコン借りますね。
ホームから最初の設定を探して初期設定を始めるっと
「子どもがアンテナが悪いって言ってたよ。」
ここで、だいたい家の人がアンテナが悪いのだからテレビの設定を触らずに
アンテナを見に行けばいいのにって助言をしてくれます。
(子どもさんがうまくテレビ映すことができない理由を
アンテナのせいにして帰られたみたいです。)
「はい、念のためにこちらを確認してアンテナ見にいきますね」
って話をしていると設定も終わります。
確認をしてみると全てのチャンネルが映ります。
よかった良かった、テレビもアンテナも故障してなかったです。
可能性として設定が違うケースが多いのですが、
接続されているアンテナ線が悪いこともありますし、
アンテナが悪くて映らないケースもありますので他から移動してきた
テレビが映らない原因はすべてテレビの設定のせいであるとは
言い切れないのですが、
テレビを譲り受けた時は設定を再度してみてくださいね。
